Dec 23
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作业(五)抑扬顿挫(五到七分钟)
在竞争那么激烈的今天,好的服务是保留住客户群的主要因素。看看新加坡人的服务水平和政府部门的官僚作风,就不难明白李显龙总理,为什么要在他的第一个国庆群众大会上,呼吁国人,服务业者与各个政府机构,要正视这个问题和改进我们的服务态度。

宣南,2004年12月23日

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